15년 마케팅 교육,
1,000명 넘는 원장님을 만나며 알게 된
신규 원생이 안 늘어나는 이유
원장님들이 저희에게 가장 많이 하는 질문
“블로그
몇 개 써야
문의가 와요?”
몇 개 써야
문의가 와요?”
“인스타 팔로워
몇 명이어야
돼요?”
몇 명이어야
돼요?”
“전단지
몇 장 돌려야
돼요?”
몇 장 돌려야
돼요?”
전부 ‘양’을 묻는 질문입니다.
그런데 학부모는 글 개수를 세지 않습니다. 검색합니다.
글 100개
×검색 안 됨
=문의 0
글 5개
×검색됨
=문의 옴
팔로워 1,000명
×순서 없음
=상담 전 이탈
전단지 5,000장
×순서 없음
=거기서 끝
원생모집은 양의 문제가 아니라 순서의 문제입니다.
잘 되는 학원은 채널부터 고르지 않습니다
대부분의 학원
인스타? 블로그?↓뭘 올릴지 모름↓올려도 반응 없음
잘 되는 학원
수업↓우리 학부모↓그 학부모의 고민↓학원의 정체성 한 줄↓콘텐츠 컨셉↓플레이스 · 블로그 · 인스타
예 · 초등 영어학원
타겟초1~2 자녀, 영어를 처음 시키는 엄마
고민“어디서 시작하지” “학습지로 되나” “대형 학원 따라갈까”
정체성영어 처음 시작하는 아이를 3년 안에 원서 읽게 만드는 학원
콘텐츠학습지 vs 학원 · 파닉스 끝나고 뭐 하나 · 우리 아이 첫 원서 읽은 날
원장님, 지금 우리 학원 정체성 한 줄이 바로 나오시나요?
안 나온다면 그게 문의가 안 오는 이유입니다.
저희도 처음엔 틀렸습니다
예전 친절한 마케팅
“블로그 매일, 인스타 매일”↓채널부터 숙제↓석 달 뒤 지쳐서 멈춤↓글은 쌓였는데 문의는 그대로
순서를 바꾼 뒤
정체성부터↓검색됐을 때 보이는 화면 정리↓그다음에 글↓오픈 전 47명 등록
한 달 신규 22명
한 달 신규 22명
사진: 이전 기수 원장님들이 단톡방에 남긴 카톡 원문입니다. 학원명은 가렸습니다.
혼자 하면 이만큼 걸립니다
1검색 화면 정리학부모가 검색했을 때 보이는 화면부터5일
2동네 조사같은 과목 학원 조사 + 매주 순위 기록2주
3검색되는 글학부모가 검색하는 말로 쓰는 글4주
4상담 흐름문의가 등록으로 이어지는 흐름3일
5그다음 인스타확인하러 왔을 때 보이는 화면4주
혼자
=매일 1~2시간 × 3개월
수업은 오후 2시~밤 10시
+수업은 오후 2시~밤 10시
맞게 하는지
확인 못 함
→확인 못 함
3주 하다 멈춤
안 돼서가 아니라, 되고 있는지 몰라서 멈춥니다.
강의‘아는 것’까지실행은 혼자
대행글이 다 비슷계약 끝나면 아무것도 안 남음
혼자확인할 사람 없음3주 뒤 멈춤
세 가지의 공통점은 하나. 실행을 확인해 주는 사람이 없다는 것.
그래서 저희는 강의가 아니라 ‘확인’을 파는 프로그램으로 만들었습니다.
